Verhuizingen anno 2016, hoe moeilijk kan het zijn

Door armageddon_2k1 op woensdag 28 december 2016 10:42 - Reacties (31)
Categorie: -, Views: 5.801

Even een rant-blog, want ik word er helemaal kriegel van.

1 Augustus hebben we een huis gekocht en per 1 December hebben we de sleutel. Ontzettend spannend natuurlijk en ontzettend leuk. Per 16 December zijn we verhuisd en met een verhuizing komen altijd de nodige verhuizingen die je door moet geven, afgezien van de verschillende abonnementen die je moet eindigen en opnieuw moet aanvragen.

Het valt me echter op dat het in 2016 blijkbaar ontzettend moeilijk is voor bedrijven om het digitaal geregeld te krijgen dat er iemand verhuist danwel opzegt.

Wij zijn niet de meest slordige types dus we hadden een heel lijstje klaar met alle dingen die we op moesten zeggen en hadden dat allemaal eind Oktober al aangevraagd, inclusief de aanvragen voor nieuwe abonnementen.

Nou, hier dan de scorekaart....

Ziggo - Opgezegd per 16 december
  • Internet was op 10 december al weg
  • Termijn voor Januari 2017 wordt gewoon afgeschreven
  • Volgens WebCare team moet ik storneren want de twee systemen zijn niet gekoppeld van oud UPC klanten
Qurrent - Opgezegd per 31 december
  • Termijn voor Januari 2017 wordt gewoon afgeschreven
  • Webcare team zegt dat ik ook moet storneren
  • Mijn meterstanden zijn ook niet goed doorgekomen omdat ik dat blijkbaar bij Mijn Energie had ingevuld in het Dashboard van hun en dat is alleen voor eigen boekhouding. Ondanks dat dit de link was die ze zelf stuurden/
  • Na stornering hebben ze het zelf ook nog een keer teruggestort
  • Betalingsherinnering al weer binnen gekregen
  • Wordt vervolgd....
Bol.com
  • In mijn Account heb ik het adres aangepast
  • GoPro Hero 5 Black besteld en dubbel gecheckt dat het adres klopte
  • Afgeleverd bij buren oude huis
  • Volgens WebCare team had ik mijn cookies moeten wissen
Fiber Nederland
  • Aangevraagd per 1 december in oktober omdat er geen Ziggo is in mijn nieuwe regio
  • Termijn voor November wordt afgeschreven
  • Webcare team zegt dat dat een foutje is en het teruggeboekt wordt, wat ook gebeurt.
  • Eind november wordt 2x een termijn bedrag afgeschreven vanwege onbetaalde termijn daarvoor....
  • Webcare team zegt dat dat een foutje is en het teruggeboekt wordt, wat ook gebeurt.
  • 1 december geen internet omdat ik mijn rekeningen niet betaal
  • Webcare team zegt dat dat een foutje is en dat ik per 27 december internet zal hebben
  • 27 december: Internet!
  • 28 december wordt er 3x een termijn bedrag afgeschreven vanwege onbetaalde termijnen daarvoor...
  • Webcare team zegt dat dat een foutje is en het teruggeboekt wordt....
Vitens Nederland
  • Opgezegd en aangevraagd op oude en nieuwe adres in Oktober
  • Moet voor oude adres de termijn van Januari t/m Maart betalen
  • Webcare team zegt dat dat een foutje is en ik het niet hoef te betalen
Gemeente Heumen
  • Inschrijving per 16 december gedaan op 1 oktober
  • Worden gebeld dat dat niet kan want er wonen nu mensen. Aangegeven dat dat klopt, omdat dat de vorige bewoners zijn die er op 1 december uit gaan en wij er op 16 december in gaan.
  • Krijgen een brief dat we de vorige bewoners als huurders aan moeten merken omdat ie nu op ons adres wonen
  • Opgebeld om aan te geven dat er inderdaad nu mensen wonen, maar dat wij er op 16 december in gaan als zij er uit gaan. Dit was wel een heel moeilijk concept. Kon ik niet gewoon op 16 december me inschrijven, dat is een stuk logischer
  • 2 december worden we gebeld dat onze huurders eruit zijn..... welke huurders? Aangegeven dat dat de vorige bewoners zijn en dat wij vanaf nu daar ingeschreven willen zijn. Dat is toch wel moeilijk, want in het systeem staat dat we op 16 december erin gaan..... RAAAAAH!
Echt... hoe kan het? Aan onbedoelde afschrijvingen alleen al is het een kleine 300 euro. Maar zowel mijn Gas, Water, Licht, Internet en inschrijving waren blijkbaar ingewikkeld. De laatste keer dat ik verhuisde (in 2011) ging het allemaal een stuk makkelijker. Vooral het Bol.com verhaal ben ik verbaasd over. In mijn gegevens staat serieus mijn nieuwe adres, maar volgens Bol.com staat daar het oude.... en dan moet ik mijn cookies verwijderen. Ik snap er geen hol meer van.

[/rant]